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9月1日起洛阳火车站同步实行火车票全国通退通签

发布时间:2020-06-30 15:44:30 阅读: 来源:筒灯厂家

异地购买的火车票,本地也可退票、改签。9月1日起,洛阳火车站同步实行火车票全国通退通签、梯次退票方案。新方案实施后乘客退票情况如何?记者前往洛阳火车站进行了采访。

通退通签带来便利

9月1日起,洛阳火车站同步实施火车票全国通退通签,这标志着火车票退票、改签,将不再受车站限制。即旅客退票和改签由原来的开车前“哪买哪退”或乘车站办理,改为在票面指定的开车时间前,可到任意一个车站办理。

据介绍,以前退票只能到指定地点办理,一直令很多人感到不便。昨日上午,在洛阳火车站售票大厅,刚刚购买了车票的苏博超说,因工作关系,他经常到各地出差,此前由于改签退票的地域性限制,一旦行程有变化,退票非常麻烦,现在哪个城市都可以及时退票改签,给乘客带来了便利。

铁路工作人员举例说,如乘客在洛阳火车站购买了西安至广州的火车票,以前想办理退票和改签,只能在洛阳火车站及票面乘车站西安火车站办理。新方案实施后,购票者可在任意一个火车站办理退票和改签。

新规实施退票量增大

在火车票实行通退通签带来便利的同时,火车票也将实行梯次退票规定。根据新规,火车在票面乘车站开车前48小时以上,退票时收取票价5%退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,收取票价10%退票费;开车前不足24小时的,收取票价20%退票费。

其实,在2011年9月,火车票退票费曾由20%降至5%,下调不到两年再次上调,这让部分旅客心生疑惑:“退票费又涨回去了?”

记者采访发现,来退票的旅客中,有不少来退9月4日以后出发的车票。洛阳火车站相关负责人介绍,目前正值学生客流高峰,每日退票量维持在千余张,9月1日当天洛阳火车站退票1300余张,比新规实施前有所增加。从退票时间上看,提前48小时以上退票的人数比以往明显增多,特别是一些票源紧俏的中长途列车,由于票价较贵,退票越早能省下的钱就越多。

行程变更退票要尽早

对于梯次退票方案,也有聪明的网友支招:可以利用改签规避20%的退票费。具体操作方法是:开车前48小时以内退票的旅客,可以先将车票改签到48小时以后,然后马上退票,这样就符合了“开车前48小时以上退票,收取5%退票费”的规定。

针对网友的说法,铁路人士表示,这个办法有时适用,但存在一定风险。比如在春运、暑运等高峰期,旅客很难改签到两天后的车票,一旦改签不了必定还会耽误退票时间,甚至造成延误开车时间无法退票的后果。

该人士称,据统计,今年1月1日至7月15日,全国铁路日均退票量同比增涨77.6%。产生这种现象的原因,多是旅客同时预订了不同时间、车次、席别的车票,等到临走才退掉多订的车票。这样增加了这类车票发售难度,造成铁路运力资源的浪费。梯次退票的规定旨在改善从前人们的“占票”心理,最大限度避免铁路资源浪费,改变人们的出行习惯,一旦发生行程变更,应尽可能提早退票。

一张票只能改签一次

铁路人士提醒,当旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,应在票面指定的日期、车次开车前到车站售票窗口办理乘车签证手续,特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时,不受开车后2小时内限制。

需要提醒的是,一张车票只能改签一次。改签的车票可以为不同车次,但目的地须相同。而在开车后改签成功的车票,将不能办理退票。如一名乘客购买了8点的车票,乘客因故在8点前办理改签,如需退票则须在改签车次开车前支付相应的退票费后,方可退票。如果因故经站长同意于8点后办理改签,那么这张车票也不能再办理退票。

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