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运营商普降3G门槛圈用户

发布时间:2020-02-10 18:36:48 阅读: 来源:筒灯厂家

联通低门槛3G卡掀起3G价格战的疑云犹在,《北京晚报》报道称,北京电信或跟进推出最低消费15元左右的3G语音资费卡。与此同时,今年三大运营商悉数奋战千元3G智能机市场。我国3G经过3年多的发展已步入规模爆发的前夜,运营商通过一系列举措降低3G门槛,有助于3G用户普及,但从长期来看,提升用户粘性和APRU值才是3G竞争的本质。3G市场发展避免陷入价格战泥淖,最根本的落脚点仍在于创新应用与提供个性化服务上。

运营商降3G门槛

在国内通信市场2G用户逐渐向3G迁移的关键节点,三大运营商纷纷通过下调资费和终端价格降低3G门槛,对用户的争夺越发剑拔弩张。

3G业务同质化之下,资费成为效果最直接的杀手锏。近期,联通动作频频,在2G领域推出“随意打”业务,在3G领域已通过电子渠道发售了四轮低门槛3G卡,最低20元的月消费限额比原来的最低36元大幅降低。报道称,北京电信也将推出一款3G语音资费卡,最低消费15元。此前中电信针对年轻用户推出的“天翼飞young”套餐,最低月消费也仅19元。

通过高额补贴,降低智能终端的价格是运营商抢用户的另一个举措。其中,千元智能手机成运营商下注的主战场。中电信首先提出千元3G手机概念,在新的手机终端“龙计划”中,第三代4寸屏千元智能机是重头。从去年开始,中联通重新定义并力推千元智能机。中联通市场营销部总经理周友萌透露,中联通已经推出20多款千元智能机,800元以下的千元智能机将是今年发力的重点。千元智能机对电信、联通用户的拉动作用明显。今年,中移动也切入这一市场,中移动总裁李跃日前表示,将提升TD千元智能机的补贴力度。

存量市场争夺激烈,运营商加紧用户“圈地运动”

工信部发布的1-4月电信业务运行统计数据显示,全国移动电话用户达到10.3亿户。其中,3G用户达到1.59亿户,渗透率超过15%。历经三年多的发展,我国3G产业步入高速发展的快车道。在此背景下,运营商近期一系列降低3G门槛的行为不难理解。

扩大用户规模,培养用户3G数据消费习惯是运营商的主要意图。数据显示,三大运营商4月份新增用户数集体陷入低谷。目前,全国移动电话话达到10.3亿,对照中国大陆总人口13.397亿看,新增市场有限。业内专家陈志刚表示,中国电信市场增长或已提前进入一个挖墙脚的阶段,这既包括挖竞争对手的墙角,从存量用户市场获取新增用户,也包括挖自己的墙角,从2G用户市场获取3G新用户。无论是低资费还是低价智能终端,都是运营商在3G规模发展初期圈用户的必要手段。发展数据业务首先需吸引到用户。尤其当前语音资费低价化,资费下降是必然趋势,因此适度低价有利于3G用户普及,也是运营商面对3G用户15%渗透率的一个尝试。

以联通20元3G卡为例,该套餐按各业务单价和用户实际使用业务量收费。与其说这是3G卡,不如说是3G体验卡,是联通扩大用户规模,吸引低端用户的一次试水。因为对于真正的3G用户,每月100M的流量没有意义,且国内流量0.0002元/KB使其并没有优势。对于2G用户而言,该套餐侧重于本地语音优惠,0.1元/分钟无疑对低端用户极具吸引力。每月100M的流量将起到培养用户习惯的作用。用户以后还可转用联通其他数据套餐。对于运营商而言,预付费业务主要针对低端用户,是以优惠价格取代终端补贴等消极销售方式的尝试。联通总裁陆益民指出,20元3G卡仅通过电子渠道销售,联通无需支付佣金及终端补贴,因此成本有所下降,利润亦理想。

保持3G持续发展需落脚应用与服务创新

打江山容易守江山难。尽管低价能够吸引到用户,但从长期看,这绝不应是发展3G最主要的手段,提前透支3G市场的发展动力最终恐伤己伤人。要将通过低价圈进来的用户真正转化为高APRU值用户,还需要运营商从业务、服务等方面持续发力。

首先,创新应用和业务,探索流量经营是根本。用户习惯的改变不是一朝一夕的事情,但杀手级应用对于提升APRU值无疑发挥着重要作用,也是维系高端用户的有效手段。例如,运营商近年来纷纷通过基地化的运营模式创新应用。中国电信近年来也成立了八大产品基地,以打造自主经营的移动互联网核心产品。

其次,3G时代用户需求更加个性化,用户市场细分要求服务差异化,运营商需关注细分用户需求,不断提升服务质量。值得关注的是,在套餐设计上,无论是中联通的20元3G卡还是北京电信正酝酿的15元3G卡,都可以让用户在套餐内自由组合资费。在渠道上,三大运营商近期都将电子渠道作为发展重头戏。中联通与中电信也将低价3G卡的销售途径放在各自的网上营业厅。殊途同归,增加用户的自主选择权,贴合用户个性化需求,显示出运营商正逐渐贴合3G时代的新特征。

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