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SaaS的个性化问题值得关注万芳

发布时间:2020-02-14 11:32:39 阅读: 来源:筒灯厂家

SaaS的个性化问题值得关注-CSDN.NET

摘要:个性化一直是SaaS厂商面临的问题。2006年之前,基于在线服务的管理型SaaS应用主要集中在CRM和简单的OA系统。随着网络环境和技术的快速发展,SaaS模式所需要的发展环境逐渐成熟。从

个性化一直是SaaS厂商面临的问题。2006年之前,基于在线服务的管理型SaaS应用主要集中在CRM和简单的OA系统。随着网络环境和技术的快速发展,SaaS模式所需要的发展环境逐渐成熟。从2007年开始,基于互联网的SaaS应用种类开始丰富,并出现细化和个性化的趋势。2008年,除了相对成熟的CRM、进销存应用外出现了人力资源服务、在线ERP、在线会计服务,在线供应链管理,协同工作管理、网络会议、决策支持管理、项目管理等多种形式的应用。

不同行业的中小企业有不同的管理经营模式,甚至同一行业的管理经营模式也不相同。SaaS厂商要同时满足众多不同的要求,利用二次开发等手段,将通用性SaaS产品按用户需求进行修改,这逐渐演变成SaaS的个性化。

SaaS如何满足不同的企业需求曾经是困扰着服务商和用户的难题。随着这些年网络应用与技术的快速发展,SaaS模式所需要的应用与发展环境已经逐步成熟。众多服务企业基于互联网的SaaS应用种类正在增加,并逐步满足SaaS应用个性化需求。

在成熟网络应用的环境下,基于某个领域或行业的应用出现个性化的趋势,针对行业的特点提出个性化的解决方案,提高了SaaS应用的深度。比方说,除了经常会用到的的CRM和进销存应用,有的企业可能还会需要人力资源服务、在线式ERP、在线会计服务,在线供应链管理,协同工作管理、网络会议、决策支持管理、项目管理等多种形式的应用。

个性化应用也带来了个性化服务,目前SaaS服务领域已经出现了平台战略商、平台运营商、平台应用商、咨询服务机构等多个细分领域。一个相对完整的生态系统已经出现。

2009年6月25日,由计世资讯(CCW Research)主办的2009SaaS在中国第三届中国软件运营服务大会将在南京举行。届时,大会除对上述问题进行深入探讨外,还将聚焦如何让SaaS真正的得到应用,企业如何通过SaaS转型升级来应对国际危机带来的影响。

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