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当百年IT公司的云端之旅IBM云端策略大剖

发布时间:2021-09-14 19:37:20 阅读: 来源:筒灯厂家

百年IT公司的云端之旅:IBM云端策略大剖析

IBM与苹果在2014年宣布彼此成为全球合作伙伴,双方将针对iPhone与iPad的移动平台,共同开发出各式各样的商用App,可说是史无前例,图左为苹果执行长提姆 库克(Tim Cook),图右为IBM执行长Virginia metty(图片来源/IBM、苹果)

对于IBM这家公司的产品,你的第一印象是什么?很多人可能会先想到大型主机,或是对于个人电脑普及居功厥伟的IBM PC,以及IT工程师几乎人手一台的ThinkPad系列笔电。

不单是硬件设备,IBM也积极发展软件与服务。因此,也有不少人记得他们并购了Lotus而成为当时最大的软件公司,例如,当时Notes这套邮件与协同作业系统,曾经红遍企业半边天,Lotus旗下也有许多颇具知名度的软件,例如八零年代、九零年代初期,很多企业在用的电子邮件系统cc:Mail、能跟微软Office匹敌的SmartSuite,以及2000年前后推出的视讯会议SameTime;除此之外,IBM也将Lotus系列软件,结合了软件开发生命周期管理软件Rational、中介软件WebSphere、资料库DB2、系统管理Tivoli,形成了主推的五大软件。

另一件事也可能会让你有印象,IBM是开风气之先支持Linux的大型系统厂商之一。在九零年代末,该公司就开始拥抱开放原始码软件,并在本身的大型主机与x86伺服器,以及软件应用的业务上,大力支持Linux作业系统。

这段期间,IBM也致力于运算技术的突破,例如,持续发展超级电脑平台,包括Deep Blue、Blue Gene、Roadrunner,近期较知名的产品则是华生(Watson);对于提升大资料即时分析能力,IBM则提出了江河运算(Stream Computing)的技术。

而从而这类技术有机会催生高频晶体管、光探测器、生物传感器和其他'后硅时期'组件2008年以来开始席卷全球的云端运算风潮,IBM当然不缺席,这样的应用,源自于该公司时任执行长Sam Palmisano,对美国外交关系委员会提出了智慧地球(Smarter Planet)的概念,到了2011年,IBM继而宣布智慧运算(Smarter Computing)的框架,实现智慧地球的愿景。

发展至今,智慧地球牵涉到的范围越来越大,有将近30多种应用,例如,改善城市、政府、公共安全、建筑、交通、健康照护、商业、能源、通讯、教育、环保的发展,以及针对银行、保险、零售等产业应用。而协助实践的智慧运算技术,以资讯科技来说,则可区分为云(Cloud)、大资料的处理与分析(Analytics Big Data)、行动化企业(Mobile Enterprise)、资讯安全保护(Security),一般而言,这五种应用简称为CAMSS。

上述当中的前4种,通常被归类为第三平台,有别于过去大型主机与主从式运算架构然而,扭转刻版印象并不容易,近年来,IBM投入资源和时间最多、宣传最久、也是一般人记忆较深刻的部分,主要是云、大资料分析,而对于移动企业、社交商务和资讯安全,很多人了解得不多。

移动化应用是IBM过去影响力最弱的一环,近年来急起直追

在CAMSS的这些应用当中,IBM过去通过自行发展或并购其他公司的方式,取得了大部分关键产品与技术,但看得出来该公司近年来越来越重视其中的移动化应用,例如,他们特别提出了「移动优先」的战略思考,为什么移动应用的重要性更胜其他产品、技10月1假期结束济南试金上班通知术?

IBM亟欲发展移动优先策略,短短几年内已并购了许多公司

针对移动应用,IBM通过并购其他厂商或自行发展的方式,取得重要技术,到2012年时,总共取得了270项专利。当中并购的公司很多,包括Emptoris、Worklight、Tealeaf、UrbanCode、Trusteer、Xtify、Fiberlink等。而在2013年,他们正式宣布了移动优先的发展策略。

综观IBM既有的软件产品中,有些的确可支持移动化应用,但并非主力发展策略之一,2012年并购Worklight之后,算是开启了该公司踏入行动运算平台的滥觞,当时他们先以WebSphere Cast Iron、Worklight、Endpoint Manager for Mobile Devices等4套产品,分别提供这类方案所需的云端环境连结、应用程式开发、安全控管、商业流程与决策支持改善。直到2013年,该公司推出了MobileFirst企业级解决方案,正式宣示进军这个领域。

MobileFirst平台目前提供了多种元件,包含开发设计App的工具Studio、中介软件伺服器(应用程式、后端系统与云端服务的闸道)Server、能强化治理能力与安全性的用户端应用程式执行介面Device Runtime Components、可随需扩充后端资料规模的资料库管理系统在汽车产业转型升级的助推下Platform Cloudant Data Layer Local、可协助企业建立自有App市集的Application Center,以及能集中管理这一切的图形介面主控台Console。而且,这个平台还能整合或延伸使用IBM的产品和服务,例如Bluemix云端服务、可分析使用者体验的移动平台Tealeaf CX、具有恶意程式与越狱侦测功能的安全防护软件Trusteer、MDM管理系统MaaS360。

Bluemix云端服务提供MobileFirst开发平台

在Bluemix云端服务上,提供了IBM MobileFirst Platform for iOS,能作为移动应用的后端系统之用,当中包含资料库储存、通知推送、应用程式安全、程式码品质分析等功能。

前所未有!IBM与苹果展开合作,开发多种产业的企业级App

市面上推动企业端移动应用的厂商非常多,IBM真正聚焦在这个领域、开始发展的时机算是较晚,虽然他们本身有软件开发工具,也有自己投入经营的PaaS平台云端服务,但光是这样的应用程式开发环境提供是不够的,要端出成果出来,才能证明IBM有能力帮企业用户做好这件事情。

在并购Worklight之后,IBM开始与许多企业或组织合作,而这个举动真正开始受到所有人瞩目的关键在于,他们找到几家重量级的厂商一起抬轿。

首先是与电信商AT T于2013年宣布合作,IBM协助开发支持语音辨识与移动支付的App,双方也合作发展物联应用,以及络安全防护代管服务。

之后的另一个重大突破是,IBM与苹果在2014年宣布彼此成为全球合作伙伴,双方将针对iPhone与iPad的移动平台,共同开发出各式各样的商用App,可说是史无前例。

当中有几项计划,其中之一,是苹果将协助发展IBM MobileFirst for iOS Soluti并依托控制台的移动来调剂间距来连接控制台端ons,打造出更多专为企业应用所设计的App,并且能藉此因应零售、健康医疗、银行、旅游、交通等产业所面临的问题,或是协助企业掌握各种商机。

关于这项合作,双方已经发表了两次成果。第一波是赶在2014年底,推出了多种为特定产业开发的企业级App,范围涵盖相当广,除了原先规划的应用行业之外,还跨足保险、金融服务、电信、政府、航空业。

第二波是在今年3月,适逢全球行动通信大会(Mobile World Congress,MWC)举行期间发布MobileFirst解决方案,主要重点是特别针对银行与金融服务业、航空业与零售业,推出了App,并且宣布有50家企业签约使用这项方案,像是花旗银行、墨西哥北方银行(Banorte)、电信商Sprint公司、英国药妆连锁店Boots UK、加拿大航空、成衣服饰业American Eagle Outfitters。

政府单位用App强化突发事件警示掌握能力

通过Incident Aware这支App,警察能够快速掌握目前发生的突发危安状况,立即查看附近场景与GPS图资,并且查看即时视讯转播。若事件紧急,警察可通过Apple Watch接收紧急通报。

医疗机构用App为病患提供更佳的健康照护

借由Hospital RN App的协助,能节省更多时间,让病患得到更好的照顾。此外,也可通过iPhone和Apple Watch来传达,护士可以随时掌握病患的需求以及必须优先处理的工作项目清单。

能源基础设施业用App改善现场作业安全

在Field Connect的App当中,提供个人化的教育训练资讯与安全作业秘诀,降低风险因素。若搭配Apple Watch,人员能够在不中断工作的情况下,同时检视重要的警报。

保险服务业用App留住顾客,做法更容易

有了Retention App协助,保险业务员想要留住客户,可以更为简单。他们可根据情况的重要性差异,像是对于未付费的高级使用者声明资讯的更新等情况来因应。

金融服务用App提升理财顾问的判断力

针对iPhone和iPad应用的Advisor Alerts App,理财顾问能够更快服务客户,而且大大提升决策效率。同时,这支App可根据优先顺序发布警报,让顾问们能够快速采取变更的动作。

零售业用App协助采购人员精准下单

采购人员订货时,经常会为了品项与数量的搭配是否最佳化,而延迟下单。运用Order Commit的App,可参考财务目标、产品销售量与供应商绩效等重要数值,来做决定。

值得一提的是,隔没多久,IBM和苹果的移动应用联盟又有动作,这两家公司和日本邮政集团在4月宣布合作,希望能开发多款App改善老年人生活品质。这项计划将提供iPad,搭配IBM开发的App与分析应用,协助众多长者能享有便利的服务、医疗照护,强化社区与家庭关怀。日本邮政集团将分阶段推行这项服务,预计2020年能扩大到四、五百万的用户规模。

这些App的开发,将由IBM全球商业服务部门的人负责客制,功能包括提醒使用者服药、运动及节食,并且直接连结社区活动与支援服务,例如采购日常生活用品与媒合工作求职。

而由日本邮政集团本身员工所提供的系统整合服务和教育训练,也可搭配IBM MobileFirst for iOS平台提供的云端服务,从中获得资料整合、安全性、分析、管理大量移动装置等功能。

迎接高龄社会,日本邮政集团推出服务App

IBM、苹果、日本邮政集团合作开发移动应用服务,目的是提升老人生活品质,让年长者能与各种支持服务、家人、社群保持联系。

除了这些产业应用,单就整个移动平台而言,IBM也将提供MobileFirst Platform for iOS的解决方案。

该方案的主要作用,是设法满足相关的资料分析、工作流程、云端储存,以及大规模的移动装置管理、安全防护与整合需求,同时也包含进阶管理功能,像是封闭式App型录(private app catalog)、资料与交易安全服务,以及提升工作生产力的软件套件。

而且,这项方案的建置与使用,将提供两种环境的选择:企业内部专属(on-premise),也可以从IBM经营的Bluemix云端服务上租用。

针对企业对于苹果移动装置的大量采用,这个合作案当中,也提到了供应方式与客户支持。

企业若要快速将移动装置与App部署出去给员工使用,IBM会特别提供一个套装服务MobileFirst Supply, Activate and Manage。而对于企业日常使用iOS移动装置与技术支持需求,可选购AppleCare for Enterprise──在这项服务里面,苹果将为IT人员与一般使用者提供24/7的支持,若需驻点处理疑难杂症,则由IBM的人员来负责。

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